Support

So erreichen Sie uns

Der Support von ETV+ läuft per E-Mail an hey@etvplus.de. Wir melden uns so bald wie möglich.

Sie nutzen ETV+

Schreiben Sie uns eine E-Mail. Nennen Sie Ihre Verwaltung, was Sie tun wollten, was stattdessen passiert ist und ungefähr wann. Zeigt ETV+ eine Anfragekennung oder Fehlermeldung, schicken Sie sie mit. Ein Bildschirmfoto hilft, am besten ohne Namen von Eigentümern.

hey@etvplus.de

Sie verbinden Claude oder ChatGPT

Die Anleitung zeigt jeden Schritt und erklärt die häufigsten Meldungen. Hilft das nicht weiter, schreiben Sie uns mit dem Betreff „KI-Schnittstelle“ und nennen Sie das Programm.

Zur Anleitung

Sie lernen ETV+ kennen

In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen ETV+ und beantworten Ihre Fragen. Lieber schriftlich? Dann schreiben Sie uns.

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Sie sind Eigentümerin oder Eigentümer

Fragen zu Ihrer Versammlung, zur Einladung oder zur Abstimmung beantwortet Ihre Hausverwaltung; sie hat die Versammlung eingerichtet und kennt Ihre Gemeinschaft. Bei technischen Fragen zum Zugang können Sie uns auch direkt schreiben.

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Weitere Anliegen

  • Datenschutz: Fragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten richten Sie an datenschutz@etvplus.de. Wie wir Daten verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung.
  • Sicherheit: Hinweise auf eine mögliche Sicherheitslücke schicken Sie bitte an hey@etvplus.de mit dem Betreff „Sicherheitshinweis“.
  • Verträge und Rechnungen: ebenfalls an hey@etvplus.de. Die Vertragsbedingungen finden Sie in den AGB.
  • Anbieter: Schild GmbH, Am Falder 4, 40589 Düsseldorf. Weitere Angaben im Impressum.